---
title: "Borgerrådgivning"
description: "Oplever du fejl i sagsbehandlingen eller er i tvivl om, hvad du skal gøre kan du henvende dig til borgerrådgiveren."
date: "2025-12-17"
created: "2023-12-11"
---

[Hjem](https://egedalkommune.dk/)

                    [Om kommunen](https://egedalkommune.dk/om-kommunen)

                    [Sagsbehandling og klager](https://egedalkommune.dk/om-kommunen/sagsbehandling-og-klager)

                [Borgerrådgivning](https://egedalkommune.dk/om-kommunen/sagsbehandling-og-klager/borgerraadgivning)

# Borgerrådgivning

Oplever du fejl i sagsbehandlingen eller er i tvivl om, hvad du skal gøre kan du henvende dig til borgerrådgiveren.

![Mød din borgerrådgiver](https://egedalkommune.dk/i/MOLIRIMEDIA/96ff6a5e-d767-4559-d676-08db76eb47aa?width=800)

Du kan henvende dig, hvis du oplever fejl i sagsbehandlingen eller er i tvivl om, hvad du skal gøre.

## Vi kan:

- Hjælpe dig til at forstå din sag
- Vejlede dig om klagemuligheder
- Behandle din klage over sagsbehandlingen, ansattes optræden og udførelse af opgaver
- Hjælpe dig videre

Vi modtager ikke klager over det faglige indhold i afgørelser, politiske beslutninger eller forhold vedrørende ansættelse i kommunen.

## Fuldmagt

Hvis du har en anden til at hjælpe dig med din sag og du ønsker, at din hjælper skal varetage kontakten til os på dine vegne, skal du sende en fuldmagt sammen med din klage.

Du kan i boksen nederst finde en fuldmagtsskabelon, som du kan bruge.

Du kan bede om et personligt møde med os.

## Læs mere om Borgerrådgivning

- [Her er din borgerrådgiver](/p/Om-kommunen/Sagsbehandling og klager/Pjece---Her-er-din-borgerrådgiver(1).pdf "Her-er-din-borgerrådgiver")
- [Fuldmagt Til Partsrepræsentation](https://egedalkommune.dk/p/MOLIRIMEDIA/3af1c89f-cb8f-4069-dea8-08db76eb47aa)
- [Borgerrådgiverens beretning 2024](https://egedalkommune.dk/p/Om-kommunen/Sagsbehandling og klager/39229-25-Borgerrådgiverens-beretning-2024.pdf "Borgerrådgiverens beretning 2024")

## Kontakt

### Borgerrådgiver

Dronning Dagmars Vej 200

                                    3650

                                    Ølstykke

### Skriv til os

[Skriv til os via digital post (borger)](https://post.borger.dk/send/16d885c7-5ceb-43d4-ab10-5fb5ccfa9dab/f4472ae6-729c-495b-bef4-e9f5a779146d/)

Borgerrådgiveren kan kontaktes telefonisk gennem kommunens hovednummer:
Tlf. 7259 6000.