Hjælp til det digitale
Er det noget digitalt der driller, kan du ofte få hjælp hos nogle af de IT-frivillige, som sidder flere steder i kommunen.
Her kan du finde de IT-frivillige - der kan hjælpe med det digitale
Tag din bærbar computer, tablet eller smartphone under armen og besøg de IT-frivillige. Det er helt gratis og der er kaffe på kanden.
Alle er velkomne hos de IT-frivillige i kommunen. Du kan f.eks. få hjælp til:
- Din e-mail
- At søge på nettet
- Bestille bøger hjem på bibliotekets hjemmeside
- Digital Post eller andre offentlige hjemmesider
- Bruge af MobilePay
- .. og meget andet - kom gerne forbi og se om de kan hjælpe.
Datastuen i HEP-huset, Stenløse
Hvornår: Tirsdage kl. 9-12
Læse mere på HEP-husets hjemmeside
(Datastuen følger HEP- husets åbningsdage)
IT- caféen på Smørum Bibliotek
Hvornår: Torsdage kl. 14-16
IT-Caféen afholdes i samarbejde med Ældresagen.
Læs mere på Bibliotekets hjemmeside
(IT-caféen holder ikke sommerferie)
Kan du ikke komme ud, kan du få digital hjælp der hjemme med et tilbud fra ÆldreSagen
Hvis du ikke kan komme ud af dit hjem eller det du skal have hjælp til, ikke er nemt at transportere. Kan du også høre de IT-frivillige, om de har tid til at komme forbi dig.
IT-besøg Smørrum
Bor du i Smørrum, kan du kontakte:
- Lars Bølle 23 44 44 43
- Per Husted 21 47 26 25
Lars og Per kan kontaktes hverdage kl. 15.00-17.00.
IT-besøg Stenløse
Bor du i Stenløse, kan du kontakte:
- Jørgen Storm på telefon 29 79 70 46
- Truls Avnstrøm på telefon 40 45 07 78
Jørgen og Truls kan kontaktes på tirsdage og torsdage mellem kl. 9.00 og 12.00.
Måske kan problemet løses pr. telefon, ellers kan I aftale en tid hvor du får besøg i hjemmet.
Andre steder at få hjælp
Egedal kommune er med i Den Digitale Hotline, som vejleder i de digitale selvbetjeningsløsninger, som kommunerne og det offentlige stiller til rådighed.
Den Digitale Hotline er bemandet med medarbejdere fra Borgerservice og kan vejlede dig, men ikke foretage konkret sagsbehandling.
Åbningstider
På tlf. 7020 0000 sidder dygtige medarbejdere klar til at hjælpe dig med selvbetjening:
Mandag til torsdag kl. 08.00-20.00
Fredag kl. 08.00-16.00
Søndag kl. 16.00-20.00
Lukket lørdage og helligdage.
Vi kan eksempelvis hjælpe med
- Digital post, e-boks og fritagelser
- At afklare spørgsmål om pas og kørekort
- Hjælp til tidsbestilling i Borgerservice
- MitID
- Digital flytning
- Bestilling af sundhedskort (det gule kort) og EU-sygesikring (det blå kort)
- Digital pladsanvisning
- Valg af læge / sygesikringsgruppe
- Udvalgte områder inden for SKAT